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Organisation

Nr. 120120 „Optimale Chefentlastung – Die Sekretärin im Vorzimmer von Führungskräften

29.9.2020, 9:00-16:00
30.9.2020, 9:00-16:00

Seminarort: Geschäftsstelle Studieninstitut Aachen, Raum Aachen, Leonhardstr 23-27, 52064 Aachen
Kosten: 270,00 €
Janina Pernsot

Zielgruppe: Einsteiger(innen) im Sekretariatsbereich;

erfahrene Sekretärinnen/erfahren Assistenten, die ihr Wissen auffrischen möchten

Wollen Sie Ihre(n) Chef(in) optimal entlasten? Und Ihr Büro noch besser organisieren?

Dieses 2-tägige Seminar richtet sich an Einsteiger(innen) im Sekretariatsb mehr >
Wollen Sie Ihre(n) Chef(in) optimal entlasten? Und Ihr Büro noch besser organisieren?

Dieses 2-tägige Seminar richtet sich an Einsteiger(innen) im Sekretariatsbereich – und an die erfahrene Sekretärin, die ihr Wissen auffrischen möchte.

Sie erhalten das grundlegende Know-how, um Ihr Büro besser organisieren und Ihren Chef optimal entlasten zu können. Außerdem lernen Sie, wie Sie durch eine veränderte Kommunikation einfühlsamer auf Kolleginnen/Kollegen sowie Geschäftspartnerinnen/Geschäftspartner eingehen und auch deeskalierend in Konfliktsituationen reagieren können. Durch das Beherrschen der Grundlagen des Businessknigge runden Sie Ihr Auftreten als „ideale“ Sekretärin ab.

Das Seminar umfasst folgende Inhalte:

Das moderne Sekretariat



    • Aufgaben und Eigenschaften einer modernen Sekretärin

    • Business Knigge




Büroorganisation



    • Zeit- und Selbstmanagement

    • E-Mail- und Postbearbeitung

    • Terminplanung und Besprechungsorganisation (inkl. Besucherempfang und -betreuung)

    • Ablage




Kommunikation und soziale Kompetenz



    • Grundlagen der Gesprächsführung

    • Aktives Zuhören

    • Führen von Telefonaten

    • Grundregeln der modernen Geschäftskorrespondenz (inkl. der wichtigsten Regeln der DIN 5008)




Fragen der Teilnehmer/Teilnehmerinnen aus der täglichen Praxis

 

 

 

 
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